常见问题
安装与更新
如何检查更新?
软件启动时会自动检查;也可以在 关于 窗口手动检查更新。下载页始终提供最新版本。
便携版的配置存在哪里?
解压目录里(与 GuoheView.exe 同目录的 config.ini)。换电脑时把整个文件夹拷走,设置原样保留。
怎么彻底卸载?
安装版用系统的"应用与功能"卸载;便携版直接删除解压目录即可,不会在系统里留下任何东西。
杀毒软件报毒怎么办?
果核看图没有任何恶意行为:不上传数据(联网仅用于检查更新)、不捆绑安装、不修改系统设置,程序文件均带数字签名(右键属性 → 数字签名可查看)。报毒基本都是误报,常见原因:
- 软件体积小、发布时间不长,还没在杀软厂商建立足够的"信誉值",部分引擎对新程序一律警告
- 自研解码内核、便携版免安装等特征容易触发启发式扫描的误判
遇到时建议:
- 确认安装包来自官网下载页,可核对下载页提供的 MD5 校验值
- 把安装目录加入杀毒软件的信任区 / 白名单
- 顺手向杀软厂商提交误报申诉(多数厂商有在线申诉入口)
使用问题
资源管理器里 RAW / HEIC 没有缩略图?
需要安装版并在设置中启用缩略图扩展。启用后如果没生效,重启资源管理器(或注销重新登录)即可。
双击图片没有用果核看图打开?
在 设置 → 文件关联 中勾选需要关联的格式;也可以右键图片 → 打开方式 → 选择果核看图并勾选"始终使用"。
图片颜色看起来不对?
检查图片是否带有特殊的 ICC 配置文件或为 CMYK 模式——果核看图会自动做色彩管理;如果与其他软件显示不一致,欢迎附上原图反馈。
RAW 照片切换「原图」和「预览图」后,画面为什么不一样?
打开 RAW 文件(CR3 / NEF / ARW / DNG 等)时,工具栏会多出一个 原图 / 预览 按钮。按钮亮起(蓝色)表示正在显示原图,不亮表示显示预览图。你的选择会被记住,对之后打开的所有 RAW 照片都生效。两者来源不同,看起来有差别是正常的:
- 预览图:拍摄时由相机生成、嵌在 RAW 文件里的一张 JPEG。它已经套用了相机里的处理,所以和你在相机屏幕上、或者同时拍的 JPEG 里看到的基本一致。
- 原图:由果核看图直接读取传感器记录的原始数据,现场还原成照片。只做通用的还原:按相机记录的白平衡、标准色彩转换,外加自动亮度拉伸。相机里的那套风格化处理都不做。
所以常见的差别有:
| 现象 | 原因 |
|---|---|
| 原图颜色更平淡、对比度更低,或者亮度不同 | 预览图套用了相机的照片风格或胶片模拟(鲜艳、人像、黑白等);原图没有这些风格 |
| 原图四角偏暗、边缘直线略弯 | 相机生成预览图时做了镜头校正(暗角、畸变、色差),原图没做 |
| 原图放大后噪点更明显,细节也没那么「锐」 | 预览图经过了相机的降噪和锐化 |
| 画面边缘范围或长宽比不一样 | 相机里设了 16:9、1:1 等裁切比例,或者有机内裁切时,只会应用到预览图上 |
| 放大到 100% 时预览图不够清晰 | 有些相机嵌入的预览图分辨率比传感器低,而原图是完整分辨率 |
| 切到原图后要稍等一会儿 | 原图需要完整解码 RAW 数据,第一次打开会慢一些,之后再看同一张会快很多 |
怎么选: 日常快速翻看、想看到「拍下来那一刻的样子」,用预览图就够了(这也是默认设置)。要检查对焦、噪点等细节,或者需要完整分辨率时,再切到原图。
两种显示都不会改动 RAW 文件本身。另外,原图也不等于 Lightroom、相机厂商软件等后期软件打开时的效果:那些软件会套用各自的默认配置和镜头校正,颜色会有差异。
大图打开慢或卡顿?
超大 TIFF / 全景图采用分块按需加载,首屏即可浏览;如遇到具体文件异常卡顿或崩溃,请在反馈时注明文件大小与格式。
反馈渠道
- 功能规划页:搜索是否已有相同反馈,投票支持或提交新反馈
- QQ 群:1075284401,适合快速沟通和提供样张