常見問題
安裝與更新
如何檢查更新?
軟體啟動時會自動檢查;也可以在 關於 視窗手動檢查更新。下載頁永遠提供最新版本。
可攜版的設定存在哪裡?
在解壓縮目錄裡(與 GuoheView.exe 同目錄的 config.ini)。換電腦時把整個資料夾複製過去,設定原樣保留。
怎麼徹底移除?
安裝版請用系統的「應用程式與功能」解除安裝;可攜版直接刪除解壓縮目錄即可,不會在系統中留下任何東西。
防毒軟體報毒怎麼辦?
果核看圖沒有任何惡意行為:不上傳資料(連網僅用於檢查更新)、不綑綁安裝、不修改系統設定,程式檔案皆有數位簽章(按右鍵 → 內容 → 數位簽章即可查看)。報毒幾乎都是誤報,常見原因:
- 軟體體積小、發布時間不長,還沒在防毒廠商那裡累積足夠的「信譽值」,部分引擎對新程式一律警告
- 自研解碼核心、可攜版免安裝等特徵容易觸發啟發式掃描的誤判
遇到時建議:
- 確認安裝檔來自官網下載頁,可核對下載頁提供的 MD5 校驗值
- 把安裝目錄加入防毒軟體的信任區 / 白名單
- 順手向防毒廠商提交誤報申訴(多數廠商都有線上申訴管道)
使用問題
檔案總管中的 RAW / HEIC 沒有縮圖?
需要使用安裝版,並在設定中啟用縮圖擴充。啟用後若沒有生效,重新啟動檔案總管(或登出再登入)即可。
按兩下圖片沒有用果核看圖開啟?
在 設定 → 檔案關聯 中勾選需要關聯的格式;也可以對圖片按右鍵 → 開啟檔案 → 選擇果核看圖並勾選「一律使用此應用程式」。
圖片顏色看起來不對?
請檢查圖片是否帶有特殊的 ICC 設定檔或為 CMYK 模式——果核看圖會自動進行色彩管理;如果與其他軟體顯示不一致,歡迎附上原圖回報。
RAW 照片切換「原圖」和「預覽」後,畫面為什麼不一樣?
開啟 RAW 檔案(CR3 / NEF / ARW / DNG 等)時,工具列會多出一個 原圖 / 預覽 按鈕。按鈕亮起(藍色)表示正在顯示原圖,未亮起表示顯示預覽圖。你的選擇會被記住,對之後開啟的所有 RAW 照片都有效。兩者來源不同,看起來有差異是正常的:
- 預覽圖:拍攝時由相機產生、嵌在 RAW 檔案中的一張 JPEG。它已套用相機內的處理,所以和你在相機螢幕上、或同時拍攝的 JPEG 中看到的基本一致。
- 原圖:由果核看圖直接讀取感光元件記錄的原始資料,當場還原成照片。只做通用的還原:依相機記錄的白平衡、標準色彩轉換,再加上自動亮度拉伸。相機內那套風格化處理都不做。
所以常見的差異有:
| 現象 | 原因 |
|---|---|
| 原圖顏色較平淡、對比度較低,或亮度不同 | 預覽圖套用了相機的相片風格或底片模擬(鮮豔、人像、黑白等);原圖沒有這些風格 |
| 原圖四角偏暗、邊緣直線略彎 | 相機產生預覽圖時做了鏡頭校正(暗角、變形、色差),原圖沒有做 |
| 原圖放大後雜訊較明顯,細節也沒那麼「銳利」 | 預覽圖經過了相機的降噪和銳利化 |
| 畫面邊緣範圍或長寬比不一樣 | 相機中設定了 16:9、1:1 等裁切比例,或有機內裁切時,只會套用到預覽圖上 |
| 放大到 100% 時預覽圖不夠清晰 | 有些相機嵌入的預覽圖解析度比感光元件低,而原圖是完整解析度 |
| 切到原圖後要稍等一下 | 原圖需要完整解碼 RAW 資料,第一次開啟會慢一些,之後再看同一張會快很多 |
怎麼選: 日常快速翻看、想看到「按下快門那一刻的樣子」,用預覽圖就夠了(這也是預設設定)。要檢查對焦、雜訊等細節,或需要完整解析度時,再切到原圖。
兩種顯示都不會修改 RAW 檔案本身。另外,原圖也不等於 Lightroom、相機廠商軟體等後製軟體開啟時的效果:那些軟體會套用各自的預設設定和鏡頭校正,顏色會有差異。
大圖開啟慢或卡頓?
超大 TIFF / 全景圖採用分塊按需載入,首屏即可瀏覽;如果遇到特定檔案異常卡頓或當機,回報時請註明檔案大小與格式。
回饋管道
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